▪ NOTICE


DELIVERY

배송  방법 : 택배 

 배송  지역 : 전국 지역 

 배송 택배사 : CJ대한통운 

 배송 비용 

 - 조건부 무료 배송(7만원 미만 구매 시 배송비 3,200원) 

 - 제주 및 도서 산간 지역은 추가 운임 발생 배송 기간 

 - 결제 완료일로부터 평균 2일(영업일 기준) 이내 출고 됩니다. 

 - 예약배송 제품인 경우 공지되어있는 배송 예정일에 출고 됩니다. 

 - 배송 완료까지 평균 2-3일(영업일 기준) 소요됩니다.

   (지역 및 택배사의 사정에 따라 배송 기간이 다를 수 있습니다.) 

 - 주문 폭주, 재고 상황 등에 따라 출고가 다소 지연 될 수 있으며, 출고가 지연 될 경우 개별 안내 드립니다.



EXCHANGE & RETURN

- 제품 수령일로부터 7일 이내 Q&A 게시판에 접수 후, CJ대한통운(1588-1255)을 통해 직접 반품 신청 부탁드립니다. 

- 교환/반품 신청 시 성함, 연락처, 제품명, 교환/반품 사유와 함께 기재해 주시기 바랍니다. 

   (제품이 불량일 경우 먼저 제품의 상태를 확인할 수 있도록 사진과 함께 접수 부탁드립니다.) 

- 게시판 접수 후 반송이 원칙이며 접수 확인이 이루어지지 않는 경우 교환/반품이 불가하여 임의 반송되는 점 양해 부탁드립니다.


교환/반품 배송비

- 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복 배송비는 고객님 부담으로 처리됩니다. 

- 가죽 본연의 주름, 모공, 점, 상처 등이 있을 수 있으며 이는 천연가죽 특성으로 불량 사유에 해당되지 않아 무료 교환/반품이 불가합니다. 

- 배송비는 계좌 입금만 가능하며 반품 접수 후 아래 입금계좌로 배송비 입금해 주시기 바랍니다. 

*왕복 배송비 : 6,400원 

*입금계좌 : 농협은행 352-1667-9617-13 오유정(와이제이오 컴퍼니) 


교환/반품 불가능한 경우

- 교환/반품 가능 기간을 초과한 경우 

- 소비자의 사용 또는 착용 흔적, 과실/부주의로 인하여 제품의 가치가 훼손된 경우 

- 잘못된 패킹 방법으로 배송 과정에서 제품이 훼손된 경우 (제품에 스트랩이 있는 경우 반드시 가방 내부에 넣은 후 보내주시기 바랍니다.)  

- 제품 구성품을 훼손하거나 분실한 경우 

- 제품의 구성품인 패키지(박스, 택, 더스트백 등)을 훼손하거나 분실한 경우 

- 구매 시 함께 받은 사은품의 훼손/분실한 경우 반송 불가 동의 이후 구매한 경우 

- 사전에 게시판을 통한 교환/반품 미접수 후 반송한 경우 (게사판 접수 후 반송이 원칙이며 문의에 접수되지 않는 교환/반품의 경우 처리가 불가하며 임의 반송되는 점 양해 부탁드립니다.) 



A/S

- 밀리유미유 제품의 품질보증 기간은 구입일로부터 가방은 1년, 기타 잡화는 6개월입니다. 

- 보증 기간 내에 제품의 하자로 인정되는 부분에 한해 무상 A/S가 제공됩니다. 

- A/S 기간과 가능 여부, 수선 비용은 제품의 파손 정도와 부위에 따라 달라질 수 있습니다. 

- A/S 문의 시 성함, 연락처, 제품명, A/S 요청사항 및 사진과 함께 접수해 주시기 바랍니다.


품질 보증 기간 내 A/S 보증 대상에서 제외된 경우 (단, 수리 가능 시 유상 A/S로 진행) 

- 고객의 부주의 또는 사용으로 인한 제품이 훼손된 경우 

- 장식(금속 등)은 소모품인 관계로 교체를 원하실 경우 유상 A/S 진행(자재 소진 시 대체 가능) 

- 할인 및 리퍼브 제품을 구매하신 경우 

- 사은품으로 받으신 제품의 경우 


A/S 불가한 경우 

- 가죽 및 원단의 마모, 스크래치, 이염, 얼룩, 염색 등 가죽 훼손의 복구 

- 상품 디자인의 변형 및 변형된 형태의 복구 

- 일부 상품의 경우에는 A/S가 불가할 수 있습니다. 


A/S 배송비 

-모든 유, 무상 A/S 진행 시 발생하는 왕복 배송비는 고객님 부담으로 처리됩니다. 

*왕복 배송비 : 6,400원

*입금계좌 : 농협은행 352-1667-9617-13 오유정(와이제이오 컴퍼니)  



CUSTOMER SERVICE

 T. 02) 2088-1670

KAKAO ID : 밀리유미유

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