[ NOTICE ]
- 예약배송 오픈일 : 3/16(THUR) 12:00 PM
- 1차 출고 예정일 : 3/27(MON)부터 순차 출고
- 2차 출고 예정일 : 4/5(WED)부터 순차 출고
※베아르백 미니, 클래식 블랙 제품은 지속적으로 입고될 예정이며,
물량이 많아 1, 2차로 나뉘어 입출고가 진행될 예정입니다.
주문 시 출고 예정일 확인하시어 '※필수 확인 : 예약배송 출고일' 옵션란에
혼선 없이 체크하신 후 주문 부탁드립니다.
하루빨리 만나 뵐 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
[ 네이버 페이 결제 일시 중단 안내 ]
호스팅 사(홈페이지)와 네이버 페이 사이에 주문 데이터를 주고받는 과정에서
텀이 발생하여 고객님께서 주문이 완료되셨더라도
이후에 재고 소진으로 인한 자동 결제 취소가 발생하고 있습니다.
주문의 혼선을 막고자 주문이 몰리는 오픈 시간부터 약 30분 동안만
해당 제품 페이지에 한해 네이버 페이를 일시적으로 중단합니다.
이후 네이버 페이 결제 시스템이 정상 재개되오니 이 점 참고 부탁드립니다.
더불어 네이버 페이 결제 시, 재입고 알람 쿠폰 사용이 불가한 점도 함께 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
※ 모니터 해상도에 따라서 실제 컬러와 다를 수 있습니다.
[ DELIVERY ]
배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국 지역
배송 택배사 : CJ대한통운
배송 비용
- 조건부 무료 배송 (7만원 미만 구매 시 배송비 3,200원)
- 제주 및 도서 산간 지역은 추가 운임 발생
배송 기간
- 결제 완료일로부터 평균 2일(영업일 기준) 이내 출고 됩니다.
- 예약배송 제품인 경우 공지되어있는 배송 예정일에 출고 됩니다.
- 배송 완료까지 평균 2-3일(영업일 기준) 소요됩니다.
(지역 및 택배사의 사정에 따라 배송 기간이 다를 수 있습니다.)
- 주문 폭주, 재고 상황 등에 따라 출고가 다소 지연 될 수 있으며, 출고가 지연 될 경우 개별 안내 드립니다.
[ EXCHANGE & RETURN ]
- 제품 수령일로부터 7일 이내 Q&A 게시판에 접수 후, CJ대한통운(1588-1255)을 통해 직접 반품 신청 부탁드립니다.
- 교환/반품 신청 시 아래 양식에 맞춰 기재해 주시기 바랍니다.
양식 : ①성함, ②연락처, ③제품명, ④교환/반품 사유
(제품이 불량일 경우 먼저 제품의 상태를 확인할 수 있도록 사진과 함께 접수 부탁드립니다.)
- 게시판 접수 후 반송이 원칙이며 접수 확인이 이루어지지 않는 경우 교환/반품이 불가하여 임의 반송되는 점 양해 부탁드립니다.
교환/반품 배송비
- 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복 배송비는 고객님 부담으로 처리됩니다.
- 가죽 본연의 주름, 모공, 점, 상처 등이 있을 수 있으며 이는 천연가죽 특성으로 불량 사유에 해당되지 않아 무료 교환/반품이 불가합니다.
- 배송비는 계좌 입금만 가능하며 반품 접수 후 아래 입금계좌로 배송비 입금해 주시기 바랍니다.
*왕복 배송비 : 6,400원
*입금계좌 : 농협은행 352-1667-9617-13 오유정(와이제이오 컴퍼니)
교환/반품 불가능한 경우
- 교환/반품 가능 기간을 초과한 경우
- 소비자의 사용 또는 착용 흔적, 과실/부주의로 인하여 제품의 가치가 훼손된 경우
- 잘못된 패킹 방법으로 배송 과정에서 제품이 훼손된 경우
(제품에 스트랩이 있는 경우 반드시 가방 내부에 넣어 보내주시기 바랍니다.)
- 제품 구성품을 훼손하거나 분실한 경우
- 제품의 구성품인 패키지(박스, 택, 더스트백 등)을 훼손하거나 분실한 경우
- 구매 시 함께 받은 사은품의 훼손/분실한 경우 반송 불가 동의 이후 구매한 경우
- 사전에 게시판을 통한 교환/반품 미접수 후 반송한 경우
(게사판 접수 후 반송이 원칙이며 문의에 접수되지 않는 교환/반품의 경우 처리가 불가하며 임의 반송되는 점 양해 부탁드립니다.)
[ CUSTOMER SERVICE ]
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