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[ DELIVERY ]

배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국 지역

배송 택배사 : CJ대한통운

배송 비용 

- 조건부 무료 배송 (7만원 미만 구매 시 배송비 3,400원)

- 제주 및  도서 산간 지역은 추가 운임 발생

배송 기간 

 - 결제 완료일로부터 평균 2일(영업일 기준) 이내 출고 됩니다.

- 예약배송  제품인 경우 공지되어있는 배송 예정일에 출고 됩니다. 

 - 배송 완료까지 평균 2-3일(영업일 기준)  소요됩니다.

   (지역 및 택배사의 사정에 따라 배송 기간이 다를  수 있습니다.) 

- 주문 폭주, 재고 상황 등에 따라 출고가 다소  지연 될 수 있으며, 출고가 지연 될 경우 개별 안내 드립니다.

[ EXCHANGE & RETURN ]

- 제품 수령일로부터 7일 이내 Q&A 게시판에 접수 후, CJ대한통운(1588-1255)을 통해 직접 반품 신청 부탁드립니다. 

- 교환/반품 신청 시 아래 양식에 맞춰  기재해 주시기 바랍니다. 

 양식 : ①성함, ②연락처, ③제품명, ④교환/반품 사유

 (제품이 불량일 경우 먼저 제품의 상태를 확인할 수 있도록 사진과 함께 접수 부탁드립니다.) 

- 게시판 접수 후 반송이 원칙이며 접수 확인이 이루어지지 않는 경우 교환/반품이 불가하여 임의 반송되는 점 양해 부탁드립니다.

교환/반품 배송비

- 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복 배송비는 고객님 부담으로 처리됩니다. 

- 가죽 본연의 주름, 모공, 점, 상처 등이 있을 수 있으며 이는 천연가죽 특성으로 불량 사유에 해당되지 않아 무료 교환/반품이 불가합니다. 

- 배송비는 계좌 입금만 가능하며 반품 접수 후 아래 입금계좌로 배송비 입금해 주시기 바랍니다. 

*왕복 배송비 : 7,000원 

*입금계좌 : 농협은행 352-1667-9617-13 오유정(와이제이오 컴퍼니) 

교환/반품 불가능한 경우

- 교환/반품 가능 기간을 초과한 경우 

- 소비자의 사용 또는 착용 흔적, 과실/부주의로 인하여 제품의 가치가 훼손된 경우 

- 잘못된 패킹 방법으로 배송 과정에서 제품이 훼손된 경우

  (제품에 스트랩이 있는 경우 반드시 가방 내부에 넣어 보내주시기 바랍니다.)  

- 제품 구성품을 훼손하거나 분실한 경우 

- 제품의 구성품인 패키지(박스, 택, 더스트백 등)을 훼손하거나 분실한 경우 

- 구매 시 함께 받은 사은품의 훼손/분실한 경우 반송 불가 동의 이후 구매한 경우 

- 사전에 게시판을 통한 교환/반품 미접수 후 반송한 경우

  (게사판 접수 후 반송이 원칙이며 문의에 접수되지 않는 교환/반품의 경우 처리가 불가하며 임의 반송되는 점 양해 부탁드립니다.) 

[ CUSTOMER SERVICE ]

밀리유미유는 유선 상담  없는 고객센터를 운영하고 있습니다.

문의사항 관련해서 Q&A 게시판 혹은 밀리유미유 카카오 채널로 문의 남겨주시면 빠른 안내드리도록 하겠습니다.

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