RENÉE HOBO BAG_BLACK

[DELIVERY]

배송 업체 ㅣ CJ 대한통운 (1588-1255)

배송 지역 ㅣ 전국 지역

배송 비용 ㅣ 3,400원 (구매 금액 100,000원 이상 시 무료배송 / 제주 및  도서 산간 지역은 추가 운임 발생)

배송 기간 ㅣ 결제 완료일로부터 평균 2일(영업일 기준) 이내 출고

참고 사항 ㅣ

 - 배송 완료까지 평균 2-3일(영업일 기준)  소요됩니다.

   (지역 및 택배사의 사정에 따라 배송 기간이 다를  수 있습니다.) 

- 예약배송  제품인 경우 공지되어있는 배송 예정일에 출고 됩니다. 

- 주문 폭주, 재고 상황 등에 따라 출고가 다소  지연 될 수 있으며, 출고가 지연 될 경우 개별 안내 드립니다.

[ EXCHANGE & RETURN ]

신청 방법 ㅣ

- 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 홈페이지 Q&A 게시판을 통해  접수해 주시기 바랍니다. 

- 교환/반품 신청 시 아래 양식에 맞춰  기재해 주시기 바랍니다. 

 ※양식 : ①성함, ②연락처, ③제품명, ④교환/반품 사유

 (제품 불량일 경우, 문제 부분을 확인할 수 있도록 사진과 함께 접수해 주시기 바랍니다.)

- 게시판 접수 후 반송이 원칙이며, 접수 확인이 이루어지지 않는 경우 교환/반품이 불가하여 임의 반송되는 점 양해 부탁드립니다.

배송 비용 ㅣ 단순 변심으로 인한 교환/반품 왕복 택배비 7,000원

반품 주소 ㅣ 서울특별시 성동구 성수일로 89, 메타모르포빌딩 604호 / 02-2124-2323 / 와이제이오 컴퍼니

유의 사항

- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 고객님 부담)

- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

- 제품 특성상 단순 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 가죽 본연의 주름, 모공, 점, 상처 등이 있을 수 있으며 이는 천연가죽 특성으로 불량 사유에 해당되지 않아 무료 교환/반품이 불가합니다. 

- 왕복 배송비는 환불 시 차감하여 환불되는 점 참고 부탁드립니다. 

교환/반품 불가능한 경우

- 교환/반품 가능 기간을 초과한 경우 

- 소비자의 사용 또는 착용 흔적, 과실/부주의로 인하여 제품의 가치가 훼손된 경우 

- 잘못된 패킹 방법으로 배송 과정에서 제품이 훼손된 경우

  (제품에 스트랩이 있는 경우 반드시 가방 내부에 넣어 보내주시기 바랍니다.)  

- 제품 구성품을 훼손하거나 분실한 경우 

- 제품의 구성품인 패키지(박스, 택, 더스트백 등)을 훼손하거나 분실한 경우 

- 구매 시 함께 받은 사은품의 훼손/분실한 경우 반송 불가 동의 이후 구매한 경우 

- 사전에 게시판을 통한 교환/반품 미접수 후 반송한 경우

  (게사판 접수 후 반송이 원칙이며 문의에 접수되지 않는 교환/반품의 경우 처리가 불가하며 임의 반송되는 점 양해 부탁드립니다.) 

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